保修服務

鋼構骨架享有 10 年的斷裂保修。木沙發骨架與鋼骨插件亦享有 10 年的斷裂保修。

未依據製造商之建議使用產品，而導致的骨架損壞或造成的任何故障或損壞，或由未經製造商授權人員進行維修，造成的任何故障或損壞，皆未涵蓋於保修範圍內。

 

 

模製泡棉享有 10 年的脆化保修。
正常使用下，泡棉失去彈性與正常情況下的泡棉軟化或椅套鬆弛現象不包含在內。

此外，使用者應瞭解家具椅面下的泡棉與纖維填充物，在正常使用下可能會隨時間長久而變得密實。

 

 

 

斜躺機械（包含鋼制彈簧）享有 5 年的斷裂保修。

請注意，機械發出的任何細微聲音或噪音，以及擺動機制的不均現象，皆未包含在本保修範圍內，該等現象為一般使用下的正常情況。

未依據製造商之建議使用產品，而導致的機械損壞或造成的任何故障或損壞，或由未經製造商授權人員進行維修，造成的任何故障或損壞，皆未涵蓋於保修範圍內。

 

 

 

斯堪的納維亞 躺椅的壓層木部分（針對 Nordic 和 Classic 座椅）享有 5 年的斷裂保修。

請注意，壓層木發出的任何細微聲音或噪音，以及因溫度或濕度造成的不均現象，皆未包含在本保修範圍內，該等現象為所有天然材料的正常情況。

未依據製造商之建議使用產品，而導致木構部分的損傷或造成的任何故障或損壞，或由未經製造商授權人員進行維修，造成的任何故障或損壞，皆未涵蓋於保修範圍內。

 

 

 

 

 

新馬達與相關零件享有 2 年保修。

非材料瑕疵，或產品特性與情況存在之偏差不會影響設備的價值與預定用途時，將不列入保修範圍。更換拋棄式電池／充電式電池亦未包含在本保修範圍內。

未依據製造商之建議使用產品造成的損壞，或由未經製造商授權人員進行維修，造成的任何故障或損壞，皆未涵蓋於保修範圍內。

 

 

 

 

 

挪威舒適™ 皮面產品享有 2 年的破損保修。挪威舒適™ 布面產品享有 2 年的接縫移位、磨損保修。

布料保修不包含表布面破損、絨毛變薄、起毛球、褪色或縮水，且具有嚴重骯髒或不當使用痕跡，將使保修失效。

保修範圍不包含正常褪色、不當使用未經 挪威舒適™ 認可之化學製品進行處理造成的損壞、因疏於注意或未定期保養與維護造成的損壞。

產品受到大幅溫度變化或空調／暖氣直接吹拂的情況，不適用保修條款。

受到布料、塑膠和衣物等不退色材質染色而造成的損壞，不適用保修條款。

保修範圍不包含紋理、皺褶、癒合傷疤產生的天然痕跡，或粒度／顏色的差異。這些自然特徵是我們僅使用真皮的證明。保修範圍不包含皮革或布料的鬆弛。這是屬於一般保修政策，且因正常使用而導致。

皮革和布料受到陽光或強烈光源直射導致的退色和損壞，將未包含在保修範圍內。

未依據製造商之建議使用產品，而導致的皮革損傷及／或造成的任何故障或損壞，或由未經製造商授權人員進行維修，造成的任何故障或損壞，皆未涵蓋於保修範圍內。

 

注意：

 

保修必須於正常家庭使用下才有效，且僅限原購買者。因此，在商用、契約、租賃、組織或非家用情況下使用的家具，無法適用保修。
所有家具皆設計為最大可承受 120kg 的體重，超過此重量，將會使保修失效。
此保修不涵蓋在展出樣品或購買時，指明「原樣出售」的產品。
上述保修條款是附加於購買地縣市的任何保修條款上。保修條款皆不得妨礙、取消、修改或限制購買地之明文法律中的任何消費者權益。
若有服用特定藥物（包含但不限於化療、血壓及心臟藥物）時，應特別注意。這些藥物的部分藥性可能會透過汗水轉移至家具表面，而導致出現汙漬和損壞。若您有使用此類藥物，則建議提高清潔與保養皮革家具的頻率。尤其必須注意扶手與頭枕，以及經常接觸身體的區域。挪威舒適™對正常磨損、意外、不可抗力、疏忽、誤用、濫用、運送／搬運或改造產品造成的瑕疵，概不承擔保修責任。若消費者未依據建議執行例行維護、改造產品，或未依據 挪威舒適™ 的組裝說明與保養指南安裝、組裝及／或使用產品時，即會使保修失效。
此保修僅限於向授權經銷商購買的 挪威舒適™ 產品。
挪威舒適™ 保修範圍，包含替換零件的成本與運送過程。挪威舒適™ 對於維修產品時產生的任何其他成本（包含但不限於服務／維修費用），概不負責。
挪威舒適™ 履行保修條款時，保留以最低成本解決任何保修問題的權利，包含以維修／更換零件／組件、全額或部分退款方式，以解決發生的情況／問題／故障。
退款經交付與同意後，產品的財產權即歸屬於挪威舒適。
挪威舒適™ 履行保修條款的最高成本，以問題產品的原始購買價格為上限。
挪威舒適™ 提供上述的所有保修條款，僅適用於購買地國家。
請注意，由於公司政策變更之後，已不再需要上網登錄，請確實保留您的購買證明，以便能進行保修索賠。